Esta Política de Privacidade descreve como a Karla Cosmeticos coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários que acessam nosso site, utilizam nossos serviços ou entram em contato pelos nossos canais. Todas as práticas estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Dados Pessoais Coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário
  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Data de nascimento
  • Endereço de entrega
  • Telefone e WhatsApp
  • E-mail
  • Dados de cadastro e login, quando aplicável
1.2 Dados coletados automaticamente
  • Endereço IP
  • Informações do navegador e dispositivo
  • Localização aproximada
  • Cookies e identificadores de navegação
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
1.3 Dados sensíveis

A Karla Cosmeticos não coleta dados sensíveis, como informações médicas ou prontuários clínicos.

2. Finalidades do Uso dos Dados

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas
  • Emitir documentos fiscais
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente
  • Enviar informações sobre pedidos
  • Oferecer promoções e novidades, quando autorizado
  • Prevenir fraudes e atividades ilícitas
  • Melhorar a experiência de navegação no site

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação:

  • Intermediadores e gateways de pagamento
  • Empresas de logística e transporte (Correios)
  • Plataformas de e-commerce e hospedagem
  • Ferramentas de marketing, análise e anúncios
  • Prestadores de serviços contábeis e fiscais

O compartilhamento é feito de forma limitada e segura. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros sem autorização legal.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:

  • Conexão segura via HTTPS/SSL
  • Controle de acesso interno
  • Servidores protegidos
  • Monitoramento contra acessos não autorizados
  • Procedimentos internos alinhados à LGPD

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.

5. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento de dados
  • Acesso e correção de informações
  • Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, quando permitido por lei
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamento
  • Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações

Solicitações devem ser enviadas para: atendimento@karlacosmeticos.com

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, salvar preferências do usuário, analisar navegação e desempenho, e personalizar conteúdos e anúncios (mediante consentimento).

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies disponível em nosso site. O usuário pode desativar cookies no navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Marketing e Comunicação

Ao fornecer seus dados, você poderá receber promoções, novidades e informações sobre pedidos. O cancelamento de comunicações pode ser solicitado a qualquer momento.

8. Dados de Pagamento

A Karla Cosmeticos não armazena dados completos de cartões de crédito. Os pagamentos são processados por intermediadores certificados e seguros.

9. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

10. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização de responsável legal. Caso identifique alguma situação irregular, entre em contato.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível em: https://karlacosmeticos.com/politica-de-privacidade/

Atendimento ao Cliente

Nome Fantasia: Karla Cosmeticos
Razão Social: Karla Cosmeticos e Servicos de Beleza LTDA
CNPJ: 24.031.432/0001-28
Endereço: Avenida Espirito Santo 4 Loja 4D, Jardim America – Cariacica/ES – CEP: 29140-080
Telefone : (27) 98865-3033
E-mail: atendimento@karlacosmeticos.com
Site: https://karlacosmeticos.com/

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00 aos Sábados das 09h00 às 15:00
Domingos e Feriados: Fechado. Contatos fora do horário serão respondidos no próximo dia útil.